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Tus datos, bajo tu control

1. Quién opera Crescen

Crescen es operada desde Santiago, Chile. Contacto: contact@crescen.app.

2. Información que recopilamos

Datos de cuenta

Email, nombre y contraseña cifrada al crear tu cuenta.

Datos de perfil

Peso, altura, edad y objetivo nutricional que ingresas voluntariamente para calcular tus metas.

Datos de salud (wearable)

Métricas de gasto calórico (activo y en reposo) y horas de sueño desde Apple Salud o Health Connect. Con Whoop, además: recovery y strain. Solo lectura — nunca escribimos en tu dispositivo ni en la app de tu wearable.

Registro nutricional

Las comidas que registras (nombre, macros, gramos). Quedan asociadas a tu cuenta.

3. Cómo usamos tus datos

• Calcular tu balance calórico y proteico diario.
• Alimentar al Coach IA con contexto sobre tu progreso: datos de tu día (calorías, proteína, carbohidratos, peso y, si usas Whoop, recovery, sueño y strain), promedios de tus últimos 7 y 30 días, y tu composición corporal más reciente si la registraste. Este envío ocurre solo cuando usas el Coach.
• Mejorar las estimaciones nutricionales de la IA (datos anonimizados y agregados).

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de salud o nutrición con terceros para publicidad ni fines comerciales.

4. Integraciones con terceros

• Supabase — almacenamiento y autenticación (datos cifrados en tránsito y reposo).
• Whoop API / Apple HealthKit / Health Connect — lectura de métricas bajo tu autorización explícita.
• Anthropic (Claude) — estimación nutricional y coach IA. Los datos enviados no se usan para entrenar modelos.
• MercadoPago — procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tarjeta.
• Sentry — reportes de errores y estabilidad. Recibe ID de usuario y contexto técnico, sin datos de salud ni nutrición.
• Cloudflare — hosting y CDN.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en Supabase (infraestructura AWS, región US). Credenciales de wearable cifradas con AES-GCM. Conexiones siempre via HTTPS/TLS. Acceso a la base de datos restringido por Row Level Security (RLS).

6. Datos de salud

Los datos de Apple Salud, Health Connect y Whoop se leen solo cuando autorizas cada tipo individualmente. Almacenamos tus métricas diarias (gasto calórico, sueño y, con Whoop, recovery y strain) para calcular tu balance y mostrar tu historial. Solo tu cuenta accede a ellos. El Coach IA funciona con Anthropic (Claude): cuando lo usas, aceptas que enviemos las métricas de tu día —incluidas recovery, sueño y strain si usas Whoop— y tus promedios recientes a Anthropic para generar la respuesta. Es el único tercero que recibe tus datos de salud, no los usa para entrenar sus modelos, y solo los recibe cuando tú inicias una conversación con el Coach. Si no usas el Coach, tus métricas de salud nunca salen de tu cuenta.

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos toda tu información identificable y registros en un plazo de 30 días. Los alimentos que hayas aportado al catálogo compartido son anónimos y no se vinculan a tu cuenta.

8. Cookies y tracking

La app nativa no usa cookies. La web usa analytics propio (tabla interna, sin terceros) para contar sesiones y pantallas visitadas. No usamos Google Analytics ni pixels de Facebook.

9. Menores de edad

Crescen no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos y exportarlos desde Configuración → "Exportar mis datos": descargas un archivo JSON con tu información. También puedes pedir una copia por email a contact@crescen.app.
• Rectificar tu perfil en cualquier momento desde Configuración.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos identificables desde el botón "Eliminar mi cuenta" en Configuración, o escribiendo a contact@crescen.app.
• Revocar acceso al wearable en cualquier momento desde Configuración.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por email si los cambios son sustanciales. La fecha de actualización siempre está visible arriba.